Condiciones del sitio web y del servicio

1. Ámbito y acuerdo

ConfigUX Cloud es ofrecido por ConfigUX ApS a empresas y profesionales. Quien abre una cuenta o acepta un pedido confirma que puede obligar al cliente. Las compras de consumidores requieren un acuerdo aparte. Estas condiciones rigen el sitio y, cuando se contraten por separado, el software alojado, los configuradores, las plantillas y los servicios.

Un pedido de pago comprende el plan, precio y período de facturación aceptados expresamente, estas condiciones cuando se presenten con el pedido y cualquier pedido escrito aceptado por ambas partes. El pedido escrito prevalece sobre su alcance, precio y calendario de pagos si establece expresamente algo distinto. Un acuerdo independiente de tratamiento de datos rige cuando tratamos datos personales por cuenta del cliente. Visitar el sitio, reservar una demostración o abrir una cuenta gratuita no crea un pedido de pago. Conserve la confirmación y las condiciones presentadas al aceptar.

2. Sitio, cuenta y uso permitido

El sitio público y las herramientas de evaluación pueden utilizarse para fines empresariales lícitos. Facilite datos correctos, proteja las credenciales, limite el acceso a usuarios autorizados y comunique sin demora cualquier acceso sospechoso. Está prohibido eludir controles o límites, perturbar el servicio, introducir código malicioso, vulnerar derechos ajenos o copiar activos protegidos de ConfigUX para un servicio competidor. Podemos adoptar medidas proporcionadas para proteger el servicio y a otros clientes.

Usted es responsable de los datos de producto, precios, reglas de configuración, contenidos y permisos que aporte o publique, así como de comprobar el resultado y el checkout antes de ofrecerlo a sus clientes. Usted sigue siendo el vendedor en su tienda y responde de ventas, cobros, entregas, devoluciones y reclamaciones de sus compradores. ConfigUX no es parte de esas ventas.

3. Planes, capacidad y suscripciones

Rigen el plan, período de facturación, funciones y capacidad mostrados y aceptados al comprar. Una oferta gratuita o temporal termina o cambia según lo indicado al ofrecerla y no se convierte en suscripción de pago sin su aceptación separada del precio y la facturación. Las suscripciones de pago se renuevan por el período aceptado hasta su cancelación antes de la siguiente renovación mediante la cuenta o aviso escrito. La cancelación normalmente detiene la siguiente renovación, sin anular retroactivamente el período pagado.

Los límites de sitios, usuarios, publicaciones, visitas, almacenamiento y otras capacidades dependen del plan. La tolerancia ocasional de un exceso no amplía los derechos. Si el uso supera un límite o amenaza significativamente costes, seguridad o estabilidad, podemos limitar nuevas acciones que consuman capacidad, pedir una reducción u ofrecer una mejora. No añadimos capacidad pagada ni cobramos excesos sin su aceptación expresa del precio y momento de cobro. Avisaremos antes de limitar una publicación existente cuando sea seguro; las medidas urgentes de seguridad o estabilidad podrán ser inmediatas.

4. Precio, impuestos y cambios de pago

Los precios no incluyen IVA ni otros impuestos aplicables salvo indicación contraria. Mantenga correctos los datos de facturación y pague los importes no controvertidos a su vencimiento. Un pago fallido puede provocar restricciones, suspensión o falta de renovación tras los avisos y plazos indicados y exigidos por la ley; los configuradores publicados pueden dejar de funcionar durante la suspensión.

Podemos cambiar precios recurrentes, capacidad incluida y otras condiciones comerciales materiales. Notificaremos un cambio material al correo de la cuenta al menos 14 días naturales antes de la primera renovación afectada. Para una suscripción de pago existente, el cambio entrará en vigor en la primera renovación que ocurra al menos 14 días naturales después del aviso, salvo cancelación previa. El precio y la capacidad de un período ya pagado se mantienen hasta su renovación; no imponemos una subida unilateral del mismo plan a mitad de período. Si una renovación cae dentro del plazo de aviso, rigen las condiciones anteriores para ese período y el cambio solo podrá aplicarse en una renovación posterior. Un sitio, usuario u otro complemento solicitado aparte puede cobrarse desde su activación al precio y momento aceptados. Las ofertas gratuitas y para nuevos clientes pueden cambiar para el futuro. Los cambios legales, de seguridad o estabilidad que no aumenten el precio pactado pueden aplicarse antes, con aviso cuando sea razonablemente posible.

El trabajo de Servicio 360 contratado aparte se cobra según el presupuesto aceptado y no está incluido en la suscripción de software. Pagar un proyecto no inicia automáticamente una suscripción y pagar una suscripción no incluye la entrega de un proyecto.

5. Operación y soporte

ConfigUX Cloud es principalmente software de autoservicio. La suscripción proporciona acceso al plan elegido y una vía de contacto por correo electrónico. No incluye configuración, personalización, migración, carga de datos, administración de su tienda, resolución práctica de problemas ni plazos garantizados de respuesta o solución. Estos trabajos podrán contratarse por separado.

Hacemos esfuerzos razonables para operar, mantener y restaurar el servicio. Mantenimiento, actualizaciones, seguridad, fallos de Internet e infraestructura de terceros pueden afectar la disponibilidad. Salvo pedido aceptado que diga lo contrario, la suscripción estándar no garantiza porcentaje de disponibilidad ni acuerdo de nivel de servicio. Podemos mejorar o reemplazar funciones; cuando sea posible, avisaremos de cambios materiales en funciones básicas pagadas y buscaremos una alternativa práctica.

Usted es responsable de su sitio y sistemas, incluidos WordPress, WooCommerce, otros plugins, ajustes, actualizaciones, copias de seguridad independientes y pruebas antes de publicar. Mantenga un método de venta alternativo. Cambios o fallos en estos sistemas pueden afectar una integración. Las plataformas de terceros tienen sus propias condiciones. Cuando sea posible, intentaremos restaurar la integración o proponer una solución alternativa.

6. Propiedad intelectual, plantillas y datos

ConfigUX y sus licenciantes conservan el software, reproductor, plantillas, activos reutilizables, documentación, conocimientos y marcas. La suscripción concede un derecho limitado y no exclusivo de uso durante el acceso, sin transferir propiedad, código fuente ni descargas de plantillas protegidas. Los activos protegidos pueden mostrarse o transmitirse en el servicio, pero se excluyen de descargas y exportaciones salvo acuerdo aceptado distinto.

Usted conserva los derechos de los materiales aportados. Nos autoriza a nosotros y a proveedores autorizados a alojarlos y tratarlos de forma limitada para prestar servicio, soporte, seguridad, copias de seguridad y cumplimiento legal. No utilizaremos su marca no pública en un caso de éxito sin permiso separado. Para datos personales rigen el acuerdo de tratamiento y la ley aplicable. Exporte los datos comerciales disponibles antes de finalizar el acceso. No garantizamos acceso continuado a la cuenta o descargas después de cancelación o vencimiento; subsisten las obligaciones legales o contractuales de conservación y exportación.

Los derechos sobre archivos finales 2D o 3D pagados aparte se rigen por el pedido del Servicio 360 y por las condiciones del Servicio 360 cuando el pedido se remita a ellas, no por el plan de software.

7. Suspensión y terminación

Podemos suspender el acceso en la medida razonablemente necesaria por impago, incumplimiento material, uso ilícito, incidente de seguridad o amenaza importante al servicio u otros clientes. Daremos aviso y oportunidad razonable de subsanar cuando sea posible, salvo urgencia, obligación legal o abuso repetido. La suspensión no elimina pagos ya debidos. Cualquiera de las partes puede terminar el servicio afectado por incumplimiento material no subsanado tras un aviso escrito razonable, salvo acción inmediata exigida por la ley. Al terminar, cesa el derecho de uso y subsisten las obligaciones de pago devengadas.

8. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ConfigUX no responde de ventas, beneficios, ingresos, oportunidades comerciales perdidas ni otros daños indirectos o consecuenciales derivados del servicio, incluidos indisponibilidad temporal ordinaria, errores, retrasos o imposibilidad de uso. No respondemos de pérdidas causadas exclusivamente por contenido incorrecto del cliente, reglas no probadas, acceso no autorizado del cliente, sus propios sistemas o servicios de terceros fuera de nuestro control razonable. La suscripción estándar no incluye créditos de servicio ni compensación monetaria por interrupciones o errores temporales ordinarios.

En la medida en que subsista una responsabilidad legalmente limitable, la responsabilidad total de ConfigUX frente al cliente por todas las reclamaciones relativas a la suscripción Cloud afectada en cualquier período de doce meses se limita al daño directo real y probado y no excederá la cuota atribuible a un mes del servicio afectado inmediatamente anterior al primer hecho que origine dichas reclamaciones. Es un límite para una reclamación válida, no un crédito ni una promesa de pago. Los proyectos 360 contratados aparte siguen sus condiciones propias. No se limitan responsabilidades que legalmente no puedan limitarse ni las obligaciones de pagar importes debidos. Para datos personales rigen la ley y el acuerdo de tratamiento.

9. Cambios y controversias

Podemos actualizar estas condiciones para futuros pedidos. En una suscripción de pago existente, un cambio comercial material sigue la regla de aviso y renovación del apartado 4. Los cambios no son retroactivos, no alteran reclamaciones ya nacidas ni un proyecto 360 a precio fijo aceptado. La mera actualización del sitio no sustituye un pedido escrito aceptado aparte.

Estas condiciones entre empresas se rigen por la ley danesa. Las partes intentarán primero resolver directamente la controversia. Serán competentes los tribunales daneses salvo que una norma imperativa exija otro foro.

10. Empresa y contacto

ConfigUX ApS · CVR 46791657 · Ndr Strandvej 36, 2791 Dragør, Dinamarca. Consultas generales y contractuales: contact@configux.com. Consulte nuestra Política de privacidad para los datos personales. Se aplica un acuerdo de tratamiento cuando se haya pactado por separado o lo exija la ley.