Vilkår for 360 Service

1. Anvendelse, projektordre og rangorden

Disse vilkår gælder, når ConfigUX ApS (“ConfigUX”, “vi”) og en erhvervskunde (“Kunden”) accepterer et skriftligt tilbud, en opgavebeskrivelse eller en ordre på 360 Service (hver især en “Projektordre”), der angiver disse vilkårs version og dato. Et kort tilbud, som accepteres af en bemyndiget e-mailkontakt eller i et dokumenteret onlineforløb, kan udgøre en Projektordre; en lang opgavebeskrivelse er ikke nødvendig. Den person, som accepterer på Kundens vegne, bekræfter at have bemyndigelse til at forpligte virksomheden. Hver Projektordre er et særskilt projekt. Et markedsføringseksempel, en samtale, en demonstration eller et ikke-accepteret tilbud udvider ikke projektets omfang. “Arbejdsdag” betyder en hverdag, som ikke er en dansk helligdag.

Projektordren angiver som minimum Kunden, det bestilte arbejde og leverancerne (herunder outputformat, når en fil bestilles), fast pris eller aftalte satser og godkendt udgiftsloft, betalingstidspunkter og disse vilkår. Den bør angive produktet og nogle få konstaterbare kriterier for færdiggørelse; den behøver ikke være en lang teknisk specifikation. Hvor det er relevant, bør den angive tilsigtet brug og eventuelle krav til produktionsnøjagtighed, væsentlige undtagelser, en enkel fordeling af opstarts- og produktionsværdi ved Kundens afbestilling, forventet tidsplan, nødvendigt materiale fra Kunden, tredjepartsbegrænsninger, supportperiode og særlige brugsrettigheder. Hvis et forhold ikke er udtrykkeligt aftalt, gælder standardreglen i disse vilkår. Tavshed føjer ikke en leverance, integration, et filformat, et nøjagtighedskrav, en frist eller en rettighed til aftalen. Hvis parterne ikke har fastlagt et væsentligt forhold om omfang eller pris, behøver ConfigUX ikke begynde den pågældende del, før den er aftalt skriftligt. Projektordren styrer de projektspecifikke forhold om omfang, pris, tidsplan og rettigheder, som den udtrykkeligt angiver. Disse vilkår styrer det generelle projektforhold, medmindre Projektordren udtrykkeligt angiver det afsnit, den fraviger. En skriftligt accepteret ændringsordre styrer kun det ændrede forhold. En eventuel databehandleraftale (DPA) styrer behandling af personoplysninger i tilfælde af modstrid; ufravigelig lovgivning går altid forud. Cloud-abonnement, hosting, vedligeholdelse, tredjepartslicens og løbende support reguleres af deres egne accepterede ordrer og vilkår og indgår ikke i et 360-projekt, blot fordi projektet bruger eller skaber en konfigurator.

Vi må bruge og tilpasse vores eksisterende værktøjer, processer, skabeloner og genanvendelige materialer til at skabe det aftalte resultat. Projektprisen betaler for de angivne leverancer og rettigheder, ikke for eksklusiv udvikling fra bunden eller ejerskab til vores metoder. Vi skal ikke udlevere arbejdsprojekter, kildefiler eller vores interne produktionsproces, medmindre Projektordren udtrykkeligt omfatter dem.

2. Kundens materiale, beslutninger og adgang

Kunden skal levere de fuldstændige, sammenhængende og anvendelige produktoplysninger, mål, fotografier, referencebilleder, brandmaterialer, konfigurationsregler og godkendelser, som Projektordren angiver. Når et visuelt resultat afhænger af en bestemt form, overflade, valgmulighed eller synsvinkel, skal Kunden levere tilstrækkeligt med mærkede eksempler til at identificere den eller skriftligt aftale, hvordan den manglende oplysning afklares. ConfigUX skal ikke gætte en ikke-oplyst produktegenskab, opfinde manglende produktoplysninger eller udarbejde en designretning, som ikke er aftalt. Hvis materialet er uklart, identificerer vi den væsentlige mangel og kan sætte den berørte del på pause eller afgrænse den, indtil Kunden giver brugbar vejledning. Vi er fortsat ansvarlige for det arbejde, vi udtrykkeligt har påtaget os, og må ikke bevidst fremstille et udokumenteret gæt som en verificeret produktoplysning. Kunden erklærer at have de rettigheder og tilladelser, som ConfigUX og vores godkendte leverandører behøver for at kopiere, redigere, omdanne og, hvor det er relevant, behandle det leverede materiale med oplyste AI-assisterede værktøjer til det aftalte projekt og kommercielle formål. Kunden skal oplyse om begrænsninger vedrørende tredjepartsmateriale eller afbildede personer, inden materialet sendes. Kunden udpeger en beslutningstager, der kan give samlede instruktioner og godkendelser. Kunden er ansvarlig for nøjagtigheden og lovligheden af sine produkter, udsagn, endelige priser, konfigurationsregler, tilbud og egen butik før lancering. ConfigUX er fortsat ansvarlig for med rimelig omhu at udføre det arbejde, vi udtrykkeligt påtager os i Projektordren, samt for vores egne valg af værktøjer og materialer.

Projektdatoer afhænger af, at Kunden leverer materiale og beslutninger rettidigt. Medmindre Projektordren udtrykkeligt betegner en seneste leveringsdato som bindende, er en angivet varighed eller dato et estimat, der regnes fra modtagelsen af den krævede startbetaling og fuldstændigt, anvendeligt kundemateriale, medmindre Projektordren angiver et andet udgangspunkt. Et estimat kan blive kortere eller længere under arbejdet. ConfigUX udviser rimelig omhu og meddeler en væsentlig ændring, men estimatet er ikke et løfte om, at en bestemt dato overholdes. En udtrykkeligt accepteret bindende dato skal angive sit udgangspunkt og eventuelle aftalte følger af forsinkelse. Hvis materiale er forsinket, uanvendeligt, modstridende eller væsentligt ændret, kan ConfigUX skriftligt angive, hvad der mangler, og den forventede virkning. Vi kan derefter sætte den berørte del på pause, indtil materialet foreligger. Parterne aftaler skriftligt en ny rækkefølge og tidsplan under rimelig hensyntagen til allerede planlagt arbejde og kapacitet; et tidligere estimat videreføres ikke automatisk. Vi opkræver ikke betaling for nyt omfang eller uundgåelige tredjepartsomkostninger, der følger af en kundeændring, uden Kundens skriftlige godkendelse. Hvis Kunden ikke løser en identificeret, væsentlig afhængighed efter en rimelig skriftlig mulighed herfor, kan hver part afslutte den berørte Projektordre efter afsnit 7 og afregne efter afsnit 8. Dette afsnit fritager ikke ConfigUX for en urimelig forsinkelse, som skyldes vores egen mangel på rimelig omhu.

Når Projektordren omfatter en importklar ConfigUX-fil, bygger og tester ConfigUX den aftalte konfigurator på vores egen konto og leverer den aftalte eksportpakke, som Kunden kan importere på sin egen ConfigUX-konto. Den inkluderede konfigurator omfatter nødvendige model- eller billedfiler, fungerende visuelle valg og klare, grundlæggende engelske betegnelser for valgmuligheder. Endelige salgstekster, oversættelser, ekstra hjælpetekster, specialfremstillede miniaturebilleder, endelige priser eller prisregler, lagerdata, integration til butik eller betaling, installation og publicering indgår kun, hvis Projektordren udtrykkeligt angiver dem. Hvis priser er bestilt, leverer eller godkender Kunden de bagvedliggende priser og regler før publicering. En bestilt eksportpakke kan kræve et særskilt bestilt ConfigUX Cloud-abonnement eller en connector for fortsat drift; projektprisen omfatter ikke abonnementet eller connectoren.

Medmindre Projektordren udtrykkeligt omfatter installation eller integration på Kundens hjemmeside, leverer ConfigUX den angivne færdige fil eller eksportpakke og de aftalte oplysninger til overdragelsen. Kunden sørger selv for sin ConfigUX-konto, import, tilslutning til hjemmeside eller anden platform og test af sin egen publicering eller tilslutning. Denne senere test er ikke en betingelse for vores levering af den aftalte importklare eksportpakke. ConfigUX anmoder som udgangspunkt ikke om og modtager ikke administratoradgang til Kundens hjemmeside i et standardprojekt. En online gennemgang på 30 minutter kan kun vælges, hvis den udtrykkeligt er medtaget i Projektordren; den er vejledning og ikke en forpligtelse til at installere eller drive Kundens hjemmeside. Hvis adgang eller installation aftales særskilt, giver Kunden kun den adgang, der er nødvendig for arbejdet, og kan ophæve den, når den ikke længere behøves, med forbehold for en særskilt hosting- eller supportordre. Ingen af parterne skal dele en adgangskode i strid med sin sikkerhedspolitik. Kunden sikrer, at en tredjepartsplatform, konto eller et materiale, som Kunden pålægger os at bruge, lovligt må anvendes i projektet.

Medmindre Projektordren udtrykkeligt fastsætter en målbar produktionsspecifikation, er en rendering, 2D- eller 3D-forhåndsvisning, materialesimulering eller konfigurator en visuel salgsfremstilling, ikke en produktionstegning, konstruktionsberegning, fysisk prøve, sikkerhedscertificering eller et løfte om, at alle skærme og fremstillede varer ser ens ud. Belysning, skærmindstillinger, træårer, epoxys bevægelse, teksturer, tolerancer og produktionsmaterialer kan påvirke udseendet. Kunden styrer fremstilling, produktsikkerhed, fysiske mål, det endelige tilbud til køberen og udsagn om det færdige produkt. Hvis ConfigUX udtrykkeligt har påtaget sig et nøjagtighedskrav, en valgregel, prisberegning eller integration i Projektordren, er vi fortsat ansvarlige for at opfylde det aftalte krav; reglen om visuel salgsfremstilling ophæver det ikke.

3. Forhåndsvisning, gennemgang og rettelser

ConfigUX giver en begrænset forhåndsvisning eller andet materiale, der gør hver aftalt leverance mulig at gennemgå, og angiver de relevante kriterier i Projektordren. Medmindre Projektordren siger andet, indgår én valgfri runde med mindre ændringer på op til samlet 60 minutters arbejde hos ConfigUX, hvis den ønskes inden for fem arbejdsdage efter den relevante forhåndsvisning. Kunden skal bede om runden i én samlet e-mail til den angivne projektadresse med en nummereret liste, der præcist angiver produkt, visning, valgmulighed eller placering, den ønskede mindre ændring og en støttende reference. Markerede skærmbilleder, fotografier eller tilsvarende tydelige visuelle referencer skal med, hvor det er nødvendigt for at vise et visuelt forhold. ConfigUX angiver, hvilke ønsker der kan rummes inden for de 60 minutter. Vage reaktioner og flere fragmenterede beskeder pålægger os ikke at udlede en samlet ændringsliste eller påbegynde flere runder. Vi kan bede Kunden samle eller præcisere rettidig feedback, før vi begynder runden; præcisering af et rettidigt og i det væsentlige identificeret ønske starter ikke en ny frist på fem arbejdsdage eller en ny inkluderet runde. Mindre ændringer omfatter små ændringer af angivne farver, ordlyd eller tilknytning af valgmuligheder med det aftalte materiale. De omfatter ikke et andet produkt, en anden kreativ retning, flere varianter eller formater, en ny integration, væsentlig ommodellering eller genopbygning. Mere tid eller arbejde uden for den inkluderede runde kræver en skriftlig ændringsordre efter afsnit 4. Vi kan frivilligt udføre yderligere små ændringer uden at skabe en løbende ret hertil.

En konstateret afvigelse fra den skriftlige specifikation er en fejlrettelse, ikke brug af runden med mindre ændringer. ConfigUX får rimelig mulighed for at efterprøve og rette, udføre på ny eller erstatte det berørte arbejde og gør det derefter tilgængeligt for en ny gennemgang. Kunden hjælper i rimeligt omfang med dokumentation og test. Det er de første aftalemæssige reaktioner på en almindelig afvigelse. Hvis en væsentlig afvigelse ikke kan rettes eller erstattes inden for rimelig tid, kan ConfigUX tilbyde en løsning, der i det væsentlige opfylder aftalen, eller et passende prisafslag for den berørte del. Hvis ingen af delene løser den væsentlige afvigelse, kan Kunden afslutte den berørte, udskillelige og ikke-leverede del og få beløbet betalt for den del tilbage, med forbehold for ufravigelig lovgivning og afsnit 8. I det omfang loven tillader det, giver en almindelig afvigelse ikke Kunden ret til at afvise aftalemæssigt udført, udskilleligt arbejde eller få tilbagebetaling for en anden del af projektet. Et yderligere gyldigt erstatningskrav er underlagt afsnit 13. Uenighed om en fejl i én udskillelig del gør ikke i sig selv andre aftalemæssige dele gratis.

Kundens tavshed er ikke en udtrykkelig godkendelse og fjerner ikke en reel fejl. Fem-arbejdsdagesfristen for den ene inkluderede, valgfrie runde med mindre ændringer regnes stadig fra forhåndsvisningen og forlænges ikke ved tavshed. Accept kan dokumenteres ved klar skriftlig godkendelse. Også uden en sådan godkendelse kan ConfigUX kræve slutbetaling efter afsnit 5, hvis den endelige forhåndsvisning objektivt opfylder de aftalte kriterier, og vi sender en færdigmelding, der angiver det færdige arbejde. Kunden kan gøre en specifik afvigelse gældende i god tro efter afsnit 3 og 5. En fejl, der opdages efter frigivelse, bør meddeles med rimelig præcision snarest muligt efter opdagelsen. Rettigheder, som ikke lovligt kan fraviges, berøres ikke.

4. Ændringer af omfanget

Begge parter kan foreslå en ændring. Den faste projektpris dækker kun det oprindeligt aftalte omfang. Yderligere eller ændret arbejde begynder først, når Kunden skriftligt har godkendt arbejdet, relevant timepris eller fast pris, maksimalt forbrug, revideret forventet tidsplan og eventuelle ændrede rettigheder. Arbejde ud over det godkendte maksimum kræver yderligere skriftlig godkendelse. ConfigUX kan kræve den godkendte merbetaling før arbejdet begynder, medmindre vi udtrykkeligt aftaler skriftligt at begynde tidligere; en tidligere start ophæver ikke betalingspligten. Vi kan sætte den berørte del på pause, mens en ændring drøftes, og skal ikke udføre arbejde uden for den accepterede Projektordre. Et estimat, en uformel idé eller et kundeønske ændrer ikke i sig selv Projektordren. ConfigUX tager rimelige skridt til at begrænse undgåelige omkostninger ved en afvist ændring.

5. Pris, fakturaer og endelig frigivelse

Medmindre Projektordren siger andet, forfalder 50 % af den faste projektpris, før arbejdet begynder. ConfigUX kan udtrykkeligt aftale skriftligt at starte, før beløbet er modtaget; betalingen skal stadig ske, og dens normale forfaldsdato ændres ikke. De resterende 50 % forfalder, når ConfigUX giver en begrænset endelig forhåndsvisning og en skriftlig færdigmelding, som viser, at de aftalte leverancer objektivt opfylder Projektordren, efter eventuelle konstaterede rettelser inden for omfanget, som på det tidspunkt er identificeret. Kundens beslutning om at afbestille efter dette tidspunkt fjerner ikke et retmæssigt optjent slutbeløb, med forbehold for en konkret og reel indsigelse om aftalemæssighed. Hver faktura angiver relevant moms og betalingsdato. En betaling registreres, når ConfigUX’ angivne betalingsudbyder eller bank har modtaget den. Startbetalingen er en forskudsbetaling på den aftalte pris, ikke et depositum, der automatisk fortabes. Betalingstidspunktet afgør ikke alene, hvad der er optjent, hvis projektet slutter før tid; afsnit 7 og 8 styrer afregningen.

Kunden skal snarest muligt efter modtagelse af en faktura skriftligt angive en eventuel indsigelse med begrundelse og det konkret omtvistede beløb. Parterne arbejder loyalt på at løse uenigheden; den ubestridte del skal fortsat betales rettidigt. Medmindre Projektordren udtrykkeligt opretter særskilt prissatte milepæle med selvstændig frigivelse, er projektet én samlet betalingsmæssig helhed, og ConfigUX kan tilbageholde produktionsaktivering, overdragelse og færdige filer til download, indtil hele det på det tidspunkt forfaldne, ubestridte beløb under Projektordren er modtaget. For en reelt særskilt og prissat milepæl tilbageholdes dens betalte, aftalemæssige resultat ikke på grund af en uvedkommende, begrundet tvist. Lovbestemte rettigheder om betaling og rente gælder fortsat.

Vi giver først produktionsaktivering, overdragelse og færdige filer til download, når hele den projektpris, der på det tidspunkt forfalder, eller prisen for en særskilt prissat milepæl, som kan frigives selvstændigt, er modtaget og registreret, medmindre Projektordren siger andet. Forhåndsvisningen er kun til vurdering og giver ingen licens til produktion, download eller videredistribution. Færdige digitale filer kan downloades, kopieres og anvendes efter frigivelse i henhold til afsnit 9. Hvis et underliggende abonnement eller en tredjepartslicens kræves for fortsat drift, omfatter betaling for projektarbejdet ikke dette.

6. Begrænset pause ved risiko

ConfigUX kan straks begrænse alene det berørte projektarbejde, den berørte forhåndsvisning, materiale, integration eller publicering, hvis konkrete forhold giver os rimeligt grundlag for mistanke om ulovligt materiale, rettighedskrænkelse, svig, kompromitteret adgang eller en væsentlig sikkerheds- eller driftsrisiko. Begrænsningen skal stå i rimeligt forhold til den formodede risiko. Vi registrerer årsag, omfang og starttidspunkt, underretter Kunden, når det med rimelighed er sikkert og lovligt, beder om oplysninger, som med rimelighed er nødvendige for at undersøge forholdet, og genovervejer begrænsningen uden unødigt ophold. Vi genopretter det berørte arbejde eller den berørte adgang, når grundlaget ikke længere er til stede, eller forklarer det næste aftalemæssige skridt. En risikobegrænsning er ikke i sig selv en endelig konstatering af misligholdelse eller fortabelse af forskudsbetaling. En deraf følgende betalingstvist eller afslutning afregnes efter afsnit 5, 7 og 8. En databehandleraftale og ufravigelig lovgivning styrer meddelelser om personoplysninger og andre lovpligtige meddelelser.

Ved manglende betaling af et ubestridt beløb eller væsentlig misligholdelse kan ConfigUX sætte den berørte del af arbejdet på pause efter skriftligt varsel og en rimelig mulighed for at rette forholdet, hvor det er praktisk muligt. Vi kan handle hurtigere, hvis en forsinkelse ville udsætte personer, data, systemer eller tredjepartsrettigheder for væsentlig skade. Vi skal ikke fortsætte arbejde, som i sig selv ville være ulovligt.

7. Afslutning af et projekt

Kundens afbestilling. Kunden kan afbestille en Projektordre ved skriftlig meddelelse. Kunden skylder den aftalte værdi af færdige, aftalemæssige faser eller leverancer samt en rimelig del af den aftalte pris for arbejde, der faktisk er udført, før vi modtager meddelelsen, og uundgåelige, dokumenterede tredjepartsomkostninger til projektet, som Kunden på forhånd har godkendt. Projektordren kan fordele en reel fase med opstart og materialeforberedelse og en produktionsfase eller angive en afbestillingssats. Værdierne skal svare til faktisk aftalt arbejde eller en kommercielt begrundet og oplyst omkostning ved reserveret kapacitet; forskudsbetalingen på 50 % fastslår ikke i sig selv en optjent minimumspris. Delvist udført arbejde værdiansættes efter den aftalte fordeling eller sats; hvis ingen findes, bruger parterne en rimelig værdiansættelse på dokumenteret grundlag. Vi stopper arbejde og omkostninger, som kan undgås efter meddelelsen. Hvis hele det aftalte resultat allerede objektivt opfylder Projektordren, og den endelige forhåndsvisning og færdigmelding efter afsnit 5 er givet, forfalder resten af den faste pris med forbehold for Kundens ret til at påvise en reel afvigelse. Den samlede arbejdspris for det oprindelige omfang overstiger ikke den aftalte projektpris uden en accepteret ændringsordre; særskilt godkendte tredjepartsomkostninger skal fremgå af slutopgørelsen.

ConfigUX’ opsigelse uden Kundens misligholdelse. ConfigUX kan når som helst afslutte en Projektordre ved skriftlig meddelelse med angivelse af virkningstidspunktet, uden at skulle give en begrundelse. Vi kan standse yderligere arbejde under ordren ved meddelelsen og udarbejder en slutopgørelse efter afsnit 8. Færdige, aftalemæssige leverancer, særskilt bestilte ydelser, som faktisk er udført, og uundgåelige tredjepartsomkostninger, der er godkendt på forhånd, kan fortsat kræves betalt efter aftalt fordeling eller rimelig dokumenteret værdi. Vi opkræver ikke betaling for undgåeligt fremtidigt arbejde og beholder ikke uoptjent forskud. Hvis hverken et anvendeligt, aftalemæssigt resultat eller en særskilt bestilt ydelse er færdig, og der ikke findes godkendte uundgåelige tredjepartsomkostninger, tilbagebetaler vi hele forskuddet og fakturerer ikke ufærdigt arbejde. Arbejdsprisen kan ikke overstige den aftalte pris for det oprindelige omfang uden en accepteret ændringsordre. Denne ret fjerner ikke en bindende pligt til at afhjælpe ConfigUX’ egen tidligere misligholdelse eller ufravigelige rettigheder for Kunden.

Væsentlig misligholdelse eller langvarig hindring. Hver part kan ophæve den berørte Projektordre på grund af den anden parts væsentlige misligholdelse, hvis forholdet ikke kan afhjælpes eller fortsat består efter en rimelig skriftlig mulighed for at afhjælpe et nærmere angivet forhold. ConfigUX kan ophæve uden afhjælpningsfrist, hvis fortsat opfyldelse ville være ulovlig eller skabe en umiddelbar, væsentlig trussel. Gentagne modstridende instruktioner, manglende materiale eller en utilgængelig beslutningstager kan være en væsentlig kundeafhængighed, hvis forholdet faktisk forhindrer det aftalte arbejde. ConfigUX identificerer den konkrete hindring, sætter den berørte del på pause og giver rimelig mulighed for at løse forholdet, før den del afsluttes. Hvis afhængigheden fortsat er uløst efter varslings- og pauseforløbet i afsnit 2, kan hver part afslutte det berørte arbejde ved skriftlig meddelelse. Beløb afregnes efter ansvaret for ophøret, det arbejde, der faktisk er udført, og ufravigelig lovgivning; ConfigUX får ikke ret til fuld pris for undgået arbejde alene ved at kalde et forhold en afhængighed eller misligholdelse.

8. Slutopgørelse, tilbagebetaling og betalte dele

Ved enhver afbestilling eller afslutning giver ConfigUX en skriftlig slutopgørelse, der angiver færdigt og delvist udført arbejde, Projektordrens relevante værdier eller en dokumenteret værdiansættelse, godkendte uundgåelige tredjepartsomkostninger, modtagne betalinger, et eventuelt restbeløb og et eventuelt overskud, der skal tilbagebetales. Opgørelsen medtager et prisafslag eller en tilbagebetaling efter afsnit 3 for en væsentlig afvigelse, der ikke er afhjulpet; omkostningen ved at fremstille en uanvendelig leverance, som ikke opfylder aftalen, gør ikke i sig selv leverancen aftalemæssig til fuld pris. Parterne afregner ubestridte beløb uden unødigt ophold. Et forskud, der overstiger det retmæssigt skyldige beløb, tilbagebetales uden unødigt ophold via en tilgængelig betalingskanal. Ingen af parterne må beholde en ubegrundet gevinst for arbejde, som ikke er udført. En særskilt aftale eller ufravigelig lovgivning kan kræve et andet resultat for bestemte dele.

Når ConfigUX afslutter Projektordren uden misligholdelse fra Kunden, kan slutopgørelsen medtage: (a) færdige, aftalemæssige milepæle eller leverancer til Projektordrens angivne fordeling eller, hvis ingen findes, en rimelig dokumenteret fordeling; (b) særskilt bestilte projektydelser, som faktisk er udført, såsom kortlægning eller rådgivning, til aftalt sats eller rimelig dokumenteret værdi; og (c) uundgåelige, dokumenterede tredjepartsomkostninger til projektet, som Kunden på forhånd har godkendt. Vi opkræver ikke betaling for en ufærdig fil eller leverance, undgåeligt fremtidigt arbejde, dobbeltbetaling eller arbejde, der alene kræves for at rette vores egen afvigelse. Den samlede arbejdspris efter (a)-(b) kan ikke overstige den faste pris eller det godkendte udgiftsloft for det oprindelige omfang uden en accepteret ændringsordre; (c) er særskilt begrænset til det godkendte beløb. Efter modregning af forskuddet kan en veldokumenteret restbetaling for færdigt resultat, ydelser eller godkendte omkostninger stadig forfalde. Vi giver en rimelig arbejdsoversigt til støtte for en faktura på restbeløbet, tilbagebetaler ubenyttet forskud uden unødigt ophold og forklarer rettighederne til hvert betalt resultat. Hvis hverken et anvendeligt, aftalemæssigt resultat eller en særskilt bestilt ydelse er færdig, og der ikke findes godkendte uundgåelige tredjepartsomkostninger, tilbagebetales hele forskuddet. Krav som følge af ConfigUX’ egen tidligere væsentlige misligholdelse er fortsat underlagt almindelige aftaleretlige beføjelser og ufravigelig lovgivning.

Frigivelse ved ophør. Hvis Projektordren udtrykkeligt angiver en særskilt prissat milepæl eller leverance, der kan frigives selvstændigt, frigiver ConfigUX dens færdige, aftalemæssige resultat og licensen efter afsnit 9, når alle ubestridte beløb for milepælen, herunder dens andel af tredjepartsomkostninger, er betalt. Hvis ConfigUX afslutter projektet uden misligholdelse fra Kunden og efter det foregående afsnit opkræver betaling for en færdig, aftalemæssig leverance, som ikke var særskilt prissat, angiver vi dens rimelige andel og frigiver leverancen med licensen efter afsnit 9, når den andel er betalt. Ellers giver en delvis betaling for ét udeleligt projekt ikke automatisk licens til eller ret til frigivelse af en bestemt mellemfil; ved ophør kan parterne aftale en rimelig fordeling og frigivelse af en færdig, anvendelig del. ConfigUX tilbageholder ikke et allerede betalt og udtrykkeligt udskilleligt færdigt resultat, blot fordi ikke-relateret fremtidigt arbejde ophører. Kunden får ikke licens til en ufærdig kladde, ikke-frigivet arbejde, ConfigUX’ kildemateriale eller software, blot fordi Kunden har betalt et forskud eller en dokumenteret arbejdspris. Betaling for arbejde, der faktisk er udført, er ikke et stiltiende køb af redigerbare arbejdsfiler. Hvis en færdig leverance indeholder tredjepartsaktiver, gælder de oplyste tredjepartsbegrænsninger fortsat. Hvis ingen færdig leverance aftales frigivet, værdiansætter slutopgørelsen stadig arbejde, som med rette kan opkræves, og tilbagebetaler det overskydende forskud. Dette afsnit begrænser ikke beføjelser ved ConfigUX’ egen væsentlige afvigelse eller ufravigelige rettigheder.

9. Leverancer og immaterielle rettigheder

Projektordren angiver de færdige 2D- og 3D-filer, antal, formater og eventuel opsætning eller integration af en konfigurator, som faktisk indgår. Redigerbare arbejdsprojekter, kildefiler, produktionsværktøjer, software og genanvendelige skabeloner er undtaget, medmindre de udtrykkeligt er anført. Hvis en endelig GLB-fil eller et andet færdigt format aftales, skal Projektordren angive det. Kunden bevarer ejerskabet til sine allerede eksisterende data, produktoplysninger, varemærker og leverede materialer. Kunden giver ConfigUX og nødvendige leverandører en begrænset ret til kun at bruge disse materialer til at udføre, sikre og dokumentere projektet med forbehold for afsnit 10 og en eventuel databehandleraftale.

Når hele det beløb, der er skyldigt for det færdige resultat efter afsnit 5 eller slutopgørelsen i afsnit 8, er betalt, og resultatet er frigivet med fornøden tilladelse, giver ConfigUX Kunden en tidsubegrænset, verdensomspændende, ikke-eksklusiv licens til at bruge, kopiere og ændre den pågældende færdige 2D- eller 3D-fil til egne produkter og egen virksomhed, herunder brug i selskaber, som er helejet inden for samme koncern. Kunden må bruge en teknisk hosting-, produktions- eller distributionsleverandør til at vise eller anvende den færdige fil for Kundens egen virksomhed, men leverandøren får ingen selvstændig ret til videresalg eller underlicens. Licensen overfører ikke ophavsret eller ejerskab til ConfigUX’ software, genanvendelige metoder, skabeloner, kildematerialer, værktøjer eller underliggende bestanddele. Hvis sådanne bestanddele er indbygget i en færdig fil, giver ConfigUX de rettigheder, som med rimelighed er nødvendige for at udøve den udtrykkeligt tildelte fillicens, med forbehold for eventuelle tredjepartsbegrænsninger, som er oplyst i Projektordren.

Når det skyldige beløb for en aftalt importklar ConfigUX-eksportpakke er betalt, og pakken frigivet, må Kunden importere og bruge pakken på sin egen ConfigUX-konto til egne produkter og egen virksomhed med forbehold for det særskilt bestilte softwareabonnement. Pakkens licens omfatter den aftalte konfiguration og de inkluderede færdige aktiver; den overfører ikke ConfigUX’ software, genanvendelige metoder eller redigerbare produktionskilder.

Kunden må ikke uden særskilt skriftlig aftale sælge, underlicensere eller levere færdige filer eller ændrede filer, der bygger på dem, som selvstændige aktiver til uafhængige producenter, forhandlere, franchisetagere eller andre tredjeparter. Brug i et uafhængigt salgs- eller franchisenetværk kræver en sådan aftale, selv om Kunden ejer brandet. Ved salg af Kundens virksomhed som en fortsættende virksomhed kan licensen følge med, hvis erhververen overtager den relevante Projektordre og disse vilkår. Eksklusivt ejerskab, levering af redigerbare kildefiler, videresalg af aktiver eller bredere koncern- eller forhandlerrettigheder skal prissættes og aftales udtrykkeligt skriftligt. AI-assisteret output kan ligne andet output og er muligvis ikke ophavsretligt beskyttet eksklusivt i enhver bestanddel. ConfigUX giver kun de rettigheder, vi kan give, og som vi udtrykkeligt har aftalt at give; vi lover ikke, at genereret output er unikt, eller at hver bestanddel er selvstændigt ophavsretligt beskyttet. Vi må genbruge generel viden, processer og genanvendelige bestanddele for andre, men ikke Kundens fortrolige oplysninger eller brandaktiver uden tilladelse.

10. Fortrolighed, leverandører og personoplysninger

Hver part bruger den anden parts ikke-offentlige forretningsmæssige, tekniske og kommercielle oplysninger, som modtages til projektet, kun til at opfylde eller udøve rettigheder efter Projektordren og beskytter dem med rimelig omhu. Det omfatter ikke-offentlige produktplaner, upublicerede modeller, prisregler, adgangsoplysninger, sikkerhedsoplysninger, produktionsmetoder og den konkrete pris i Projektordren. Modtageren må dele oplysningerne med medarbejdere, professionelle rådgivere og nødvendige underleverandører, der har brug for dem til projektet og er underlagt tavshedspligt. Oplysninger må videregives, når loven kræver det, efter meddelelse til den anden part, hvor det er lovligt. Fortrolighed gælder ikke oplysninger, som modtageren kan dokumentere var offentlige uden aftalebrud, lovligt kendt uden begrænsning, uafhængigt udviklet eller lovligt modtaget fra tredjemand uden fortrolighedspligt. Almindelige fortrolige oplysninger beskyttes i tre år efter Projektordrens ophør; forretningshemmeligheder beskyttes, så længe de er forretningshemmeligheder efter gældende ret.

ConfigUX må bruge underleverandører og professionelle AI-assisterede billed- og produktionsværktøjer til at skabe eller redigere de aftalte leverancer og er fortsat ansvarlig for egen aftaleopfyldelse og valg af leverandør. Før ikke-offentligt kundemateriale sendes til en tredjeparts-AI-tjeneste, skal det relevante værktøj, kontoindstilling og materialeforløb beskrives korrekt i Projektordren eller en indarbejdet, versionsstyret meddelelse om godkendte værktøjer. Kunden godkender den projektspecifikke kopiering, omdannelse og behandling, som er beskrevet dér, i det omfang Kundens rettighedserklæring efter afsnit 2 rækker. Godkendelsen er ikke tilladelse til at bruge Kundens ikke-offentlige materiale til generel modeltræning; det kræver særskilt skriftlig aftale og lovlige leverandørindstillinger. ConfigUX følger det aftalte forløb og leverandørens gældende vilkår og påstår ikke, at træning er begrænset, hvis vores faktiske konto eller leverandør ikke respekterer begrænsningen. Hvis personoplysninger behandles på Kundens vegne, styrer databehandleraftalen og lovgivningen instrukser, sikkerhed, underdatabehandlere og overførsler; disse vilkår er ikke i sig selv en databehandleraftale. Hver part håndterer lovpligtig oplysning om syntetisk eller væsentligt manipuleret indhold efter sin rolle i at skabe og publicere indholdet. Et projekt, som bygger på et bestemt tredjepartsværktøj eller aktiv, bør angive relevante rettigheder og begrænsninger i Projektordren eller de relevante datadokumenter.

11. Tredjepartsmateriale og krav

Kunden er ansvarlig for rettigheder og tilladelser til materiale og instruktioner, Kunden leverer, herunder ret til at kopiere, redigere, indsende til aftalt AI-assisteret behandling og kommercielt bruge fotografier, logoer og afbildninger af personer, samt for egne produkter, fremstilling, produktudsagn, salgspriser, aftaler med købere, betalinger, opfyldelse, produktsikkerhed og returneringer. Hvis en tredjepart, herunder en køber eller rettighedshaver, rejser krav mod ConfigUX, fordi kundeleveret materiale eller instruktioner, som er brugt i overensstemmelse med Projektordren, krænker rettigheder eller lovgivning, eller på grund af Kundens egne produktforpligtelser eller forpligtelser over for købere, skal Kunden forsvare ConfigUX og godtgøre rimelige, dokumenterede forsvarsomkostninger samt beløb, som endeligt pålægges eller forliges med Kundens godkendelse, i det omfang kravet direkte skyldes disse forhold hos Kunden. Det binder ikke tredjeparten og omfatter ikke et krav, i det omfang det skyldes ConfigUX’ ikke-godkendte ændringer, eget materiale eller egne leverandørvalg, brud på et udtrykkeligt aftalt krav i Projektordren eller ulovlig håndtering af personoplysninger. ConfigUX giver hurtigst muligt meddelelse, hvor det er praktisk muligt, samarbejder rimeligt på Kundens regning og overlader styringen af forsvaret til Kunden, dog med ret til at deltage for egen regning. Ingen part må indgå forlig, som pålægger den anden en erkendelse, betaling eller løbende forpligtelse, uden dennes forudgående samtykke, som ikke må nægtes urimeligt. ConfigUX kan begrænse omtvistet materiale efter afsnit 6, mens kravet undersøges.

ConfigUX udviser rimelig omhu ved valg af eget materiale og oplyser kendte begrænsninger for tredjepartsaktiver i Projektordren. Hvis et krav vedrører ConfigUX’ egen leverance frem for Kundens materiale, kan ConfigUX for egen regning søge at sikre fortsat lovlig brug, ændre eller erstatte den berørte del, så den i det væsentlige opfylder de aftalte kriterier, eller afslutte den berørte del med forholdsmæssig tilbagebetaling. Dette er aftalemæssige løsningsmuligheder, ikke et tilsagn om ubegrænset forsvar eller skadesløsholdelse. Afsnit 13 og ufravigelig lovgivning styrer et resterende krav. Begge parter undgår forlig, som pålægger den anden part pligter uden dennes skriftlige godkendelse.

12. Opfyldelse, platforme og forhold uden for kontrol

ConfigUX udfører det udtrykkeligt aftalte arbejde med rimelig omhu og retter en konstateret afvigelse fra den skriftlige specifikation efter afsnit 3. Vi lover ikke et bestemt niveau af salg, konvertering, placering i søgeresultater, butikkens tilgængelighed eller uafbrudt drift alene ved levering af et 360-projekt. Et særskilt bestilt Cloud-abonnement styrer løbende hosting og kapacitet. Et projektløfte om at bygge en bestemt integration er fortsat vores ansvar inden for det skriftligt aftalte omfang; Kundens butik, tredjepartsplatform, kontotilladelser, betalingsudbyder og senere ændringer uden for vores kontrol kan dog kræve en skriftlig ændringsordre eller særskilt løbende service. Kunden er fortsat ansvarlig for sit eget offentliggjorte produkt og salgstilbud.

Ingen af parterne hæfter for forsinkelse som følge af en begivenhed uden for partens rimelige kontrol, som parten ikke med rimelighed kunne forhindre eller overvinde, hvis parten hurtigt oplyser den anden om virkningen og tager rimelige skridt til at begrænse den og genoptage opfyldelsen. Allerede forfalden betaling for udført arbejde bortfalder ikke. En langvarig begivenhed kan håndteres ved en skriftlig ændring eller afslutning med en rimelig afregning efter afsnit 8. Almindelig mangel på ressourcer, en forudsigelig afhængighed eller en sikkerhedsfejl, som kunne være forhindret, er ikke automatisk en sådan begivenhed.

13. Ansvar

I videst muligt omfang efter loven og med forbehold for databehandleraftalen og ansvar, som ikke lovligt kan fraskrives, hæfter ConfigUX ikke for mistede ordrer, salg, kunder, fortjeneste, omsætning, forretningsmuligheder, forventede besparelser eller goodwill; driftsafbrydelse eller mistet brug; udgifter til erstatningsprodukter eller -ydelser; tab af data eller udgifter til at genskabe data; eller andet indirekte, tilfældigt, særligt eller afledt tab. Undtagelsen gælder, uanset om tabet påstås at være direkte eller indirekte, om det var forudsigeligt eller varslet på forhånd, og om kravet støttes på aftale, uagtsomhed eller et andet juridisk grundlag, i det omfang loven tillader det. Vi hæfter ikke for tab, som alene skyldes urigtige eller ulovlige materialer eller instruktioner fra Kunden, Kundens ikke-godkendte brug, Kundens fremstilling eller butik, aftaler med købere eller tredjepartssystemer uden for vores rimelige kontrol. Undtagelsen fritager os ikke for manglende opfyldelse af en integration, et målbart produktionskrav eller et andet resultat, som vi udtrykkeligt har påtaget os i Projektordren. I det omfang et gyldigt krav består og lovligt kan begrænses, er ConfigUX’ samlede ansvar over for Kunden for alle almindelige krav, som udspringer af eller vedrører én 360-Projektordre, begrænset til et faktisk, dokumenteret direkte tab og kan ikke overstige den faste projektpris, der er betalt eller skal betales, eller det godkendte udgiftsloft for en ordre efter medgået tid, eksklusive moms og godkendte tredjepartsomkostninger, der viderefaktureres. Loftet gælder samlet for Kundens krav, hændelser og juridiske grundlag, herunder aftale, uagtsomhed og Kundens krav, som vedrører en tredjeparts påstand, ikke én gang per leverance eller krav. Det binder ikke en tredjepart, som ikke er part i Projektordren. Prisen eller udgiftsloftet er et loft over et i øvrigt gyldigt krav, ikke en driftskredit eller et løfte om betaling. Parterne anerkender, at projektprisen afspejler denne aftalte risikofordeling, og at udvidede forpligtelser eller et forsikringsdækket ansvar kan prissættes særskilt i Projektordren.

Loftet nedsætter ikke beløb, som Kunden med rette skylder, Kundens pligt til forsvar og betaling efter afsnit 11 eller ansvar, der ikke lovligt kan begrænses, herunder svig og forsætlig misligholdelse. En aftalemæssig tilbagebetaling af uoptjent forskud efter afsnit 8 eller af en berørt del med en væsentlig afvigelse, som ikke er rettet efter afsnit 3, er tilbagebetaling uden for erstatningsloftet; loftet gælder fortsat for et særskilt almindeligt erstatningskrav. Gældende lovgivning om personoplysninger og en eventuel databehandleraftale gælder fortsat, og disse vilkår begrænser ikke registreredes lovbestemte rettigheder. Hver part tager rimelige skridt til at begrænse et tab, som den bliver bekendt med.

14. Meddelelser, tvister og almindelige bestemmelser

Parterne sender meddelelser om projektet og aftalen til den adresse eller e-mail, som er angivet i Projektordren, eller til en ny adresse, som senest er meddelt skriftligt. En meddelelse om væsentlig misligholdelse eller risikobegrænsning skal angive Projektordren og det relevante grundlag. En meddelelse om afbestilling eller ophør skal angive Projektordren og virkningstidspunktet; ConfigUX skal ikke angive en begrundelse ved ophør efter afsnit 7 uden misligholdelse fra Kunden. En automatisk portalbesked erstatter ikke i sig selv en skriftlig aftalemeddelelse, medmindre Projektordren udtrykkeligt godkender den kanal. Parterne må bruge almindelig e-mail, når modtageren har angivet den, og leveringen ikke afvises; afsenderen bør bruge en anden aftalt kanal, hvis leveringen mislykkes. Disse vilkår og en Projektordre kan ikke ændres med tilbagevirkende kraft ved at redigere en hjemmeside. En ny version gælder kun for et eksisterende projekt, hvis begge parter accepterer den, medmindre ufravigelig lovgivning kræver en ændring.

En part giver ikke afkald på en rettighed blot ved at vente med at udøve den. Hvis en bestemmelse er ugyldig, gælder de øvrige bestemmelser fortsat i det omfang, Projektordren stadig kan opfyldes rimeligt. ConfigUX må overføre Projektordren til et koncernforbundet selskab eller en efterfølger ved en reel virksomhedsoverdragelse, hvis modtageren overtager de resterende forpligtelser og passende databeskyttelse, og vi underretter Kunden; overførslen må ikke væsentligt forringe Kundens aftalte rettigheder. Andre overførsler, som væsentligt skader den anden part, kræver skriftlig aftale. Kunden må overføre den betalte fillicens sammen med et salg af sin virksomhed som angivet i afsnit 9. Projektordren, accepterede ændringsordrer, disse vilkår og en eventuel databehandleraftale udgør parternes aftale om det beskrevne projekt, uden at dette ophæver ansvar for forsætligt urigtige oplysninger eller et løfte, der udtrykkeligt er givet i Projektordren. Bestemmelser om påløbet betaling, afregning, betalte brugsrettigheder, fortrolighed, tredjepartskrav, ansvar og tvister fortsætter i det omfang, det er nødvendigt for at give dem virkning.

Hvis disse vilkår publiceres i oversættelse, gælder den engelske version ved forskelle, medmindre Projektordren udtrykkeligt angiver et andet styrende sprog. Dansk ret gælder for projektet. Parterne forsøger først at løse en tvist direkte gennem de beslutningstagere, som Projektordren angiver. De kompetente danske domstole har værneting, medmindre ufravigelig lovgivning kræver andet. ConfigUX ApS, CVR 46791657, Ndr Strandvej 36, 2791 Dragør, Danmark. Henvendelser om projekt og aftale: contact@configux.com.