Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

ConfigUX drives af ConfigUX ApS, CVR 46791657, Ndr Strandvej 36, 2791 Dragør, Danmark. Spørgsmål om personoplysninger kan sendes til info@configux.com.

2. Oplysninger vi behandler

Afhængigt af hvordan du bruger hjemmesiden eller ConfigUX Cloud, kan vi behandle følgende oplysninger:

• Kontakt- og virksomhedsoplysninger fra formularer, demobooking eller support.
• Oplysninger om produkt, platform, valgt abonnement eller et afgrænset 360 Service-projekt.
• Kundeejede produktdata, konfigurationsregler, medier og filer, som uploades til et workspace eller en projektformular.
• Konfigurationssvar, leadoplysninger eller andre slutbrugerdata, som en erhvervskunde vælger at indsamle gennem en publiceret ConfigUX Player.
• Bookingoplysninger, tidszone og mødedetaljer.
• Ordre-, konto- og faktureringsoplysninger, når et abonnement eller en ordre aktiveres.
• Sideadresse, UTM-kampagneparametre og samtykkestatus knyttet til en indsendt anmodning.
• Klikidentifikatorer fra LinkedIn, Google eller Meta kun efter marketingsamtykke.
• Tekniske sikkerhedslogs og, efter analysesamtykke, website- og serverbekræftede konverteringshændelser.
• Chatbeskeder, hvis den valgfrie ConfigUX-assistent er aktiveret og bruges.

Model Planner analyserer uploadede 3D-filer i din browser. Filer uploades ikke bevidst til ConfigUX, medmindre du separat indsender eller importerer dem gennem en tydeligt markeret handling.

3. ConfigUX Account, prøveperioder og abonnementer

Når du opretter eller bruger en ConfigUX Account, kan vi behandle e-mailadresse, navn, virksomhed, workspace, valgt plan, licens- eller abonnementsstatus samt de tekniske oplysninger, der er nødvendige for at beskytte og administrere kontoen.

Når du starter det viste gratis adgangstilbud eller en prøveperiode, registreres start og eventuelt udløb, publiceringsforbrug og de konfiguratorer, der er knyttet til workspacet. Betalings- og faktureringsoplysninger behandles kun, når du særskilt accepterer en betalt transaktion gennem den leverandør og proces, der vises på det tidspunkt.

Vi bruger konto- og adgangsoplysninger til at levere tjenesten, håndhæve plangrænser, beskytte workspacet, levere support og dokumentere den kommercielle status. Valgfri markedsføring kræver fortsat et separat frivilligt valg.

Adgang til en publiceret Player vurderes ud fra den aktuelle prøve- eller abonnementsstatus.

4. Vores rolle for kunde- og slutbrugerdata

ConfigUX er dataansvarlig for personoplysninger, der bruges til at drive vores egen hjemmeside, erhvervskonti, fakturering, salg, sikkerhed og support.

Når en erhvervskunde bruger ConfigUX til at indsamle eller behandle personoplysninger om sine kunder, potentielle kunder eller andre slutbrugere, er erhvervskunden normalt dataansvarlig, og ConfigUX er databehandler efter kundens dokumenterede instrukser. Behandlingen reguleres af den relevante databehandleraftale.

Erhvervskunden er ansvarlig for at give sine slutbrugere de nødvendige privatlivsoplysninger, etablere et lovligt behandlingsgrundlag og konfigurere passende regler for opbevaring, adgang og sletning af de oplysninger, kunden vælger at indsamle gennem ConfigUX.

5. Kampagne- og konverteringsmåling

Analyse- og marketingteknologier er valgfrie. ConfigUX bruger Basic Consent Mode, så valgfrie tags tilbageholdes, indtil den relevante kategori er accepteret. Analysesamtykke kan aktivere ConfigUX Insights, Google Analytics 4 og Microsoft Clarity. Marketingsamtykke kan aktivere LinkedIn Insight Tag, Meta Pixel og godkendte Google-annonceringstags.

En formular eller booking opretter først en konverteringshændelse, når serveren bekræfter, at anmodningen er gemt. Klientsidehændelser indeholder tekniske felter som tilfældigt event-ID, hændelsesnavn, leadtype og interne prioritetspoint. De indeholder ikke navn, e-mailadresse, telefonnummer, besked eller andre formularsvar.

Din anmodning forbliver gemt i formular- eller bookingsystemet, selv om valgfri tracking afvises, fordi det er nødvendigt for at besvare den handling, du har bedt os udføre. Annonceklikidentifikatorer fjernes fra den gemte attribution, medmindre marketingsamtykke er givet.

Ved den første LinkedIn-opsætning er kun udvalgte handlinger med høj købsintention omfattet af LinkedIn-konverteringssignalet.

6. Formål og behandlingsgrundlag

Vi behandler oplysninger for at oprette og administrere ConfigUX Account, prøveperioder og abonnementer; besvare henvendelser og levere demo og support; håndhæve abonnements-, publicerings- og templaterettigheder; beskytte tjenesten; føre regnskab og, efter samtykke, måle brug og markedsføring.

Behandlingsgrundlaget er afhængigt af formålet opfyldelse af en aftale, handlinger efter din anmodning før en aftale, vores legitime interesser, retlige forpligtelser eller dit frivillige samtykke. Behandling for en erhvervskundes slutbrugere følger kundens dokumenterede instrukser og databehandleraftalen. Du kan til enhver tid ændre valgfrit samtykke gennem cookieindstillingerne.

7. Leverandører og internationale overførsler

Vi bruger leverandører, når det er nødvendigt for at drive hjemmesiden, kontoen, Cloud-tjenesten eller samtykkebaseret måling.

• Hostinger til website- og databasehosting.
• Cloud-, autentificerings-, database- og object-storage-leverandører til ConfigUX Account, Cloud og publicerede Players.
• Microsoft 365, Outlook og Teams til virksomheds-e-mail, kalender og demoplanlægning.
• Google Workspace til bevarede maildata og filer i den kontrollerede overgangsperiode.
• Google Tag Manager, Google Analytics og Google Ads til samtykkebaseret analyse og kampagnemåling.
• LinkedIn og Meta til samtykkebaseret kampagnemåling og målgrupper.
• Microsoft Clarity til samtykkebaseret brugsanalyse.
• En betalings- og faktureringsleverandør, når en betalt ConfigUX-transaktion aktiveres.
• OpenAI til den valgfrie ConfigUX-assistent, hvis den aktiveres og bruges.

Den relevante konto- eller købsproces identificerer betalingsleverandøren, før betalingsoplysninger indsendes. Nogle leverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Hvor det er påkrævet, bruger vi en tilstrækkelighedsafgørelse, godkendte standardkontraktbestemmelser eller et andet gyldigt overførselsgrundlag. Kontakt info@configux.com for flere oplysninger om relevante leverandører eller garantier.

8. Opbevaring

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det relevante formål.

• Konto-, workspace-, prøve- og abonnementsoplysninger: under det aktive kundeforhold og en rimelig periode derefter under hensyn til sletning, sikkerhed og lovkrav.
• Oplysninger behandlet for en erhvervskunde: efter kundeaftalen, databehandleraftalen og kundens dokumenterede instrukser.
• Historiske tilmeldinger til produktmeddelelser: højst 12 måneder efter den sidste relevante meddelelse, medmindre de trækkes tilbage tidligere.
• Henvendelser og demobookinger, der ikke bliver aktive kundeforhold: normalt op til 180 dage efter indsendelse.
• Support- og aktive kundeoplysninger: under kundeforholdet og en rimelig periode derefter.
• Valgfrie ConfigUX-analysehændelser: normalt op til 90 dage, medmindre en kortere periode er konfigureret.
• Samtykkeregistreringer: normalt op til 180 dage.
• Leverandørcookies og annonceidentifikatorer: efter cookiepolitikken og leverandørens konfiguration.
• Regnskabs- og transaktionsoplysninger: i den periode dansk lov kræver.
• Uploadede projektfiler: indtil henvendelsen eller projektet er afsluttet og derefter slettet eller flyttet til det aftalte kundeprojektlager.

Automatiske opbevaringskontroller kan anvendes på formularer og driftsoplysninger. Begrænsede oplysninger kan opbevares længere, når det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.

9. Sikkerhed

Vi bruger rollebaseret adgang, opdateringer, backups, krypterede forbindelser på live-tjenesten og begrænset håndtering af adgangsoplysninger. Indsend ikke adgangskoder, private API-nøgler eller unødvendige følsomme personoplysninger gennem offentlige formularer.

10. Dine rettigheder

Efter gældende lov kan du anmode om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet eller gøre indsigelse. Du kan også trække et samtykke tilbage. Kontakt info@configux.com. Du kan klage til Datatilsynet eller din lokale tilsynsmyndighed. Anmodninger om oplysninger, som en ConfigUX-erhvervskunde er dataansvarlig for, bør normalt først sendes til den pågældende kunde.

11. Ændringer

Vi opdaterer politikken, når hjemmesiden, Cloud-tjenesten, leverandøropsætningen eller lovkrav ændres. Den aktuelle version og opdateringsdato offentliggøres på denne side.

12. Kontakt

ConfigUX ApS
Ndr Strandvej 36
2791 Dragør
Danmark
CVR 46791657
info@configux.com