Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

ConfigUX wird von ConfigUX ApS, CVR 46791657, Ndr Strandvej 36, 2791 Dragør, Dänemark, betrieben. Datenschutzfragen können an info@configux.com gerichtet werden.

2. Von uns verarbeitete Daten

Je nach Nutzung der Website oder von ConfigUX Cloud können wir folgende Daten verarbeiten:

• Kontakt- und Unternehmensdaten aus Formularen, Demo-Buchungen oder Support.
• Informationen über Produkt, Plattform, gewähltes Abonnement oder ein abgegrenztes 360-Service-Projekt.
• Kundeneigene Produktdaten, Konfigurationsregeln, Medien und Dateien, die in einen Workspace oder ein Projektformular hochgeladen werden.
• Konfigurationsantworten, Lead-Daten oder andere Endnutzerdaten, die ein Geschäftskunde über einen veröffentlichten ConfigUX Player erheben lässt.
• Buchungsinformationen, Zeitzone und Besprechungsdetails.
• Bestell-, Konto- und Abrechnungsdaten nach Aktivierung eines Abonnements oder Auftrags.
• Seitenadresse, UTM-Kampagnenparameter und Einwilligungsstatus im Zusammenhang mit einer Anfrage.
• Klick-Identifikatoren von LinkedIn, Google oder Meta nur nach Marketing-Einwilligung.
• Technische Sicherheitsprotokolle und nach Analyse-Einwilligung website- und serverbestätigte Conversion-Ereignisse.
• Chatnachrichten, wenn der optionale ConfigUX-Assistent aktiviert und genutzt wird.

Der Model Planner analysiert hochgeladene 3D-Dateien in Ihrem Browser. Dateien werden nicht absichtlich an ConfigUX übertragen, sofern Sie sie nicht über eine klar gekennzeichnete Handlung gesondert einreichen oder importieren.

3. ConfigUX Account, Testphasen und Abonnements

Bei Erstellung oder Nutzung eines ConfigUX Accounts können wir E-Mail-Adresse, Name, Unternehmen, Workspace, gewählten Tarif, Lizenz- oder Abonnementstatus sowie technische Informationen zur Sicherung und Verwaltung des Kontos verarbeiten.

Beim Start des angezeigten kostenlosen Zugangsangebots oder einer Testphase werden Beginn und gegebenenfalls Ablauf, Veröffentlichungsnutzung und die dem Workspace zugeordneten Konfiguratoren erfasst. Zahlungs- und Abrechnungsdaten werden nur verarbeitet, wenn Sie eine kostenpflichtige Transaktion über den zu diesem Zeitpunkt angezeigten Anbieter und Vorgang gesondert akzeptieren.

Konto- und Zugangsdaten werden genutzt, um den angeforderten Dienst bereitzustellen, Tarifgrenzen durchzusetzen, den Workspace zu sichern, Support zu leisten und den geschäftlichen Status zu dokumentieren. Optionales Marketing erfordert eine gesonderte freiwillige Auswahl.

Der Zugriff auf veröffentlichte Player wird anhand des aktuellen Testphasen- oder Abonnementstatus bewertet.

4. Unsere Rolle bei Kunden- und Endnutzerdaten

ConfigUX ist Verantwortlicher für personenbezogene Daten, die zum Betrieb unserer eigenen Website, Geschäftskonten, Abrechnung, Vertrieb, Sicherheit und Support genutzt werden.

Wenn ein Geschäftskunde ConfigUX zur Erhebung oder Verarbeitung personenbezogener Daten seiner Kunden, Interessenten oder anderer Endnutzer einsetzt, ist der Geschäftskunde in der Regel Verantwortlicher und ConfigUX verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter nach dokumentierten Weisungen. Grundlage ist der anwendbare Auftragsverarbeitungsvertrag.

Der Geschäftskunde ist dafür verantwortlich, seinen Endnutzern die erforderlichen Datenschutzhinweise bereitzustellen, eine Rechtsgrundlage zu schaffen und angemessene Aufbewahrungs-, Zugriffs- und Löschregeln für die über ConfigUX erhobenen Daten festzulegen.

5. Kampagnen- und Conversion-Messung

Analyse- und Marketingtechnologien sind optional. ConfigUX nutzt Basic Consent Mode; optionale Tags werden bis zur Einwilligung in die passende Kategorie zurückgehalten. Eine Analyse-Einwilligung kann ConfigUX Insights, Google Analytics 4 und Microsoft Clarity aktivieren. Eine Marketing-Einwilligung kann LinkedIn Insight Tag, Meta Pixel und genehmigte Google-Werbetags aktivieren.

Ein Formular oder eine Buchung erzeugt erst dann ein Conversion-Ereignis, wenn der Server die Speicherung bestätigt. Clientseitige Ereignisse enthalten technische Felder wie zufällige Ereignis-ID, Ereignisname, Lead-Typ und interne Prioritätspunkte. Sie enthalten weder Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht noch andere Formularantworten.

Ihre Anfrage bleibt im Formular- oder Buchungssystem gespeichert, auch wenn optionale Messung abgelehnt wird, weil dies zur Bearbeitung der gewünschten Handlung erforderlich ist. Werbeklick-Identifikatoren werden aus der gespeicherten Zuordnung entfernt, sofern keine Marketing-Einwilligung vorliegt.

Bei der ersten LinkedIn-Einrichtung kommen nur ausgewählte Aktionen mit hoher Kaufabsicht für das LinkedIn-Conversion-Signal infrage.

6. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten zur Erstellung und Verwaltung von ConfigUX Account, Testphasen und Abonnements, zur Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Demos und Support, zur Durchsetzung von Tarif-, Veröffentlichungs- und Template-Berechtigungen, zum Schutz des Dienstes, zur Buchführung sowie nach Einwilligung zur Analyse und Marketingmessung.

Je nach Zweck stützt sich die Verarbeitung auf Vertragserfüllung, vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage, unsere berechtigten Interessen, rechtliche Verpflichtungen oder Ihre freiwillige Einwilligung. Die Verarbeitung für Endnutzer eines Geschäftskunden erfolgt nach dessen dokumentierten Weisungen und dem Auftragsverarbeitungsvertrag. Optionale Einwilligungen können jederzeit über die Cookie-Einstellungen geändert werden.

7. Dienstleister und internationale Übermittlungen

Wir setzen Dienstleister ein, soweit dies für Website, Konto, Cloud-Dienst oder einwilligungsbasierte Messung erforderlich ist.

• Hostinger für Website- und Datenbankhosting.
• Cloud-, Authentifizierungs-, Datenbank- und Objektspeicheranbieter für ConfigUX Account, Cloud und veröffentlichte Player.
• Microsoft 365, Outlook und Teams für geschäftliche E-Mails, Kalender und Demo-Termine.
• Google Workspace für aufbewahrte E-Mail-Daten und Dateien während der kontrollierten Übergangsphase.
• Google Tag Manager, Google Analytics und Google Ads für einwilligungsbasierte Analyse und Kampagnenmessung.
• LinkedIn und Meta für einwilligungsbasierte Kampagnenmessung und Zielgruppen.
• Microsoft Clarity für einwilligungsbasierte Nutzungsanalyse.
• Ein Zahlungs- und Abrechnungsanbieter, wenn eine kostenpflichtige ConfigUX-Transaktion aktiviert wird.
• OpenAI für den optionalen ConfigUX-Assistenten, sofern er aktiviert und genutzt wird.

Der jeweilige Konto- oder Kaufvorgang nennt den Zahlungsanbieter, bevor Zahlungsdaten übermittelt werden. Einige Anbieter können Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten. Soweit erforderlich, stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss, genehmigte Standardvertragsklauseln oder einen anderen gültigen Übermittlungsmechanismus. Weitere Informationen zu Anbietern oder Garantien erhalten Sie unter info@configux.com.

8. Aufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

• Konto-, Workspace-, Test- und Abonnementdaten: während der aktiven Geschäftsbeziehung und für einen angemessenen Zeitraum danach unter Berücksichtigung von Löschung, Sicherheit und gesetzlichen Anforderungen.
• Daten, die für einen Geschäftskunden verarbeitet werden: nach Kundenvertrag, Auftragsverarbeitungsvertrag und dokumentierten Weisungen des Kunden.
• Historische Anmeldungen zu Produktmitteilungen: höchstens 12 Monate nach der letzten relevanten Mitteilung, sofern nicht früher widerrufen.
• Website-Anfragen und Demo-Buchungen ohne aktive Kundenbeziehung: in der Regel bis zu 180 Tage nach Übermittlung.
• Support- und aktive Kundendaten: während der Kundenbeziehung und für einen angemessenen Zeitraum danach.
• Optionale ConfigUX-Analyseereignisse: in der Regel bis zu 90 Tage, sofern keine kürzere Frist konfiguriert ist.
• Einwilligungsnachweise: in der Regel bis zu 180 Tage.
• Anbieter-Cookies und Werbe-Identifikatoren: nach Cookie-Richtlinie und Anbieterkonfiguration.
• Buchhaltungs- und Transaktionsdaten: für den nach dänischem Recht erforderlichen Zeitraum.
• Hochgeladene Projektdateien: bis zum Abschluss der Anfrage oder des Projekts; danach Löschung oder Übertragung in den vereinbarten Kundenspeicher.

Automatisierte Aufbewahrungskontrollen können für Formulare und Betriebsdaten gelten. Begrenzte Daten können länger aufbewahrt werden, wenn dies zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

9. Sicherheit

Wir verwenden rollenbasierte Zugriffe, Aktualisierungen, Sicherungen, verschlüsselte Verbindungen im Live-Dienst und einen beschränkten Umgang mit Zugangsdaten. Übermitteln Sie keine Passwörter, privaten API-Schlüssel oder unnötigen sensiblen personenbezogenen Daten über öffentliche Formulare.

10. Ihre Rechte

Nach geltendem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit verlangen oder Widerspruch einlegen. Sie können eine Einwilligung widerrufen. Kontaktieren Sie info@configux.com. Sie können sich bei der dänischen Datenschutzbehörde oder Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde beschweren. Anfragen zu Daten, für die ein ConfigUX-Geschäftskunde verantwortlich ist, sollten in der Regel zunächst an diesen Kunden gerichtet werden.

11. Änderungen

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich Website, Cloud-Dienst, Dienstleisterkonfiguration oder rechtliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung und das Aktualisierungsdatum werden auf dieser Seite veröffentlicht.

12. Kontakt

ConfigUX ApS
Ndr Strandvej 36
2791 Dragør
Dänemark
CVR 46791657
info@configux.com